Rujukan Laman

Dasar Privasi akaun Malaysia anda

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, menyemak dompet, atau mengakses Roda Hidup, Mania Buah dan meja langsung di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki sesiRekod dompetPermintaan pembetulan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
orientalcuci Dasar Privasi akaun Malaysia anda
HUBUNGI KAMI

Saluran privasi untuk Malaysia dan dompet

Pertanyaan privasi perlu sampai kepada orang yang boleh menyemak rekod akaun, bukan sekadar balasan umum.

Sembang privasi Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang data sesi, kuki, atau status permintaan privasi. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan rekod yang berkaitan dengan dompet atau akaun anda.
Emel privasi Hantar pertanyaan terperinci ke [email protected] jika anda mahu salinan ringkas kategori data, sebab simpanan, atau status permintaan pembetulan. Jangan lampirkan gambar dokumen kecuali kami memintanya.
Borang pembetulan Jika nama, nombor telefon, emel, atau rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX perlu dikemas kini, gunakan borang dalam akaun supaya jejak permintaan direkodkan dengan masa penghantaran.
AMALAN KAMI

Amalan data ketika akaun digunakan

Kami mengurus privasi mengikut fungsi sebenar akaun: pendaftaran, pengesahan dompet, sesi lobi, bantuan sokongan dan rekod keselamatan.

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami menyimpan butiran asas seperti nama, nombor telefon, emel, tarikh ciptaan akaun dan penanda wilayah. Data ini membantu kami memadankan akaun dengan permintaan sokongan anda.

Pengesahan pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa permintaan, jumlah, status semakan dan keputusan padanan dompet. Butiran ini digunakan untuk menyelesaikan pertikaian dan mengesan kesilapan rujukan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengenal pasti percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Kami merekod alamat IP, jenis peranti, masa log masuk dan perubahan kata laluan untuk mengesan akses yang mencurigakan. Rekod ini membantu pasukan sokongan menyiasat laporan kehilangan akses dengan lebih tepat.

Penyimpanan rekod

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, pertikaian pembayaran, keselamatan dan keperluan rekod yang munasabah. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyamarkan, atau mengasingkan data mengikut kesesuaian.

Permintaan hak data

Anda boleh meminta akses, pembetulan, penjelasan tujuan simpanan, atau penutupan data tertentu melalui saluran privasi. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi atau mengubah rekod akaun anda.

Soalan privasi sebelum anda buka akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda menghantar data akaun atau menghubungkan dompet tempatan. Jawapan kami fokus pada hak anda, kategori data yang dikendalikan, cara meminta akses, dan langkah yang berlaku apabila anda mahu rekod dibetulkan atau dipadamkan jika tidak lagi diperlukan.

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk akaun anda, termasuk nama, nombor telefon, emel, data log masuk, penanda peranti, alamat IP dan rujukan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan dompet anda, menyiasat transaksi tertangguh dan menjawab pertanyaan sokongan. Data ini tidak digunakan untuk menjual profil anda kepada pihak luar.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel privasi atau borang dalam akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menerangkan kategori data yang tersedia dan anggaran masa balasan.

Jika nombor telefon, emel, nama, atau rujukan dompet tidak tepat, hantar permintaan pembetulan dengan butiran yang betul. Kami akan semak rekod berkaitan sebelum mengemas kini medan yang terlibat.

Kuki sesi diperlukan untuk log masuk, keselamatan dan tetapan bahasa. Anda boleh melaraskan pelayar anda, tetapi menolak kuki tertentu boleh menyebabkan sesi tamat lebih cepat atau ciri akaun tidak berfungsi.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti pengurusan akaun, pertikaian pembayaran, keselamatan dan rekod operasi. Apabila tujuan itu berakhir, kami menilai pemadaman, penyamaran, atau penyimpanan terhad.

Hubungi pasukan kami melalui sembang akaun atau [email protected]. Sertakan emel akaun, jenis permintaan dan rujukan berkaitan supaya kami boleh menjejak rekod tanpa meminta data tambahan.

Halaman Berkaitan

Cahaya Bintang Daftar Gunung Lentera Merah